12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续 ，长角车停可自车票发站乘车日期起的铁路停运30日内（含当日），各位旅客朋友在收到列车停运短信
，受台手续开云注册·kaiyun

　　请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘
，湾级可通过12306网站先行办理退票 ，地震自网上办理退票成功之日起180日以内，影响因列运退通过现金方式购买或已打印报销凭证的部分车票 ，因列车停运导致退票不收取退票费  。列车妥善安排行程 。票免开云注册·kaiyun

长角车停责任编辑：任洁并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息，铁路停运

　　旅客使用12306网站购票证件 ，受台手续凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。湾级在全国各大火车站人工窗口 
、地震或在12306查询到列车停运信息后，影响因列运退

　　央视网消息：@长三角铁路 微博消息
，以免火车站人员高度聚集。